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暖心的司机 |
群众:忍不住
218.4.222.222
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最近我们5路上有位热心肠的女司机,服务有耐心,又和蔼,看见我们这些高龄老年人上车,总能等我们坐稳了才开,下车时还提醒我们小心走好,感到就像自己的子女在照顾家人一样暖心,真是个优秀的好同志,今打听,得知姓殷,在这样枯燥的工作环境,能做到这样,不容易,应该表扬.[12/23]
答：
谢谢您对我们工作的支持，我会把您说的这位殷姓女司机的情况告知相关单位！
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208咋成土匪司机了？ |
群众:这就是我们文明的张家港？
121.228.94.32
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11月25号下午,我乘坐了苏EF7042的208路公交车,乘客比较多.在又有乘客上车后该车司机叫我往前挪(注意，称呼我的时候使用的是非礼貌性语言),我当时也没言语,把身体往边上靠了下,以便后面拥挤的人能够到前排去.这下可桶了马蜂窝了，没听他话那还了得,勒令我马上下车,在我不同意的情况下对我破口大骂,对我这个普通的张家港市民使用了暴力攻击性语言,如果不是当时乘客制止的话该司机已经对我使用了肢体语言.这几年在外学习,我就在想，家乡怎么了?这就是我们文明的张家港???一个小小的公交车司机是谁赋予了他那么多资本?在我求学的那个地方很穷，可是那地方大多数人待人却很诚恳,可是我们文明的港城,今天仅仅因为我不肯听他的命令,却破口大骂,威严恐吓,勒令我下车,还要把我拎出车去.当然,他还打着,注意，他是打着还有人也要坐车回家的幌子来逞威风,我个子矮,身边那个扶手正好,我人已经往边上让了，后面挤的人可以在我边上穿过到前面稍微有点不拥挤的地方去.我是出了车费的，我出了钱上了车,我的坐车权益受到法律的保护，在不影响其他人的情况下我想驾驶人员没有权利命令我这样坐,当然，如果驾驶人员当时的态度如果还好的话也不会搞成这样,可就是这点小事,看看我们的张家港的文明窗口第一线,都干了点什么???就这是拿着我们张家港人纳税的钱,干着批着人皮的狼的事??我不知道最后这事你们领导部门怎么处理,我只是实在气愤不过和你们这里反映反映![11/25]
答：
您好，经调查核实，208路公交车苏EF7042驾驶员在营运途中维持车内乘客秩序时，由于处理不当，使用了服务忌语，与乘客发生了冲突，公交公司已对其进行了批评教育并作出了扣除月考核奖的处理。同时，我们也希望广大群众能积极配合，遵守乘车秩序，共同参与到创建和谐社会的活动中。
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有感导向标线 |
群众:BLG12
58.210.39.126
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最近发现在南沙镇三甲里路口,由西向东老堵车.原因很简单,如此繁忙路段竟只有一条直行车道!一些驾驶员耐心不好,借右转车道直行,结果被守侯的交警一逮一个准.给人一种说不出的滋味.[10/30]
答：
您好，此问题属于公安局管理，我局已将此问题转发公安局，请向公安局咨询。
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表扬12路 |
群众:乘客
218.94.255.102
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今天我在镇政府站台等车去新人民医院,第一次享受到这样的服务,那司机等我坐稳后微笑着请我出示老年卡,让我最感动的是下车时还提醒我当心脚下湿滑,请走好.那司机好像是新来的,以前象没看见过,后经打听,得知她姓殷,服务很好很细心,希望公交公司多些这样的好司机[9/18]
答：
您好，我们将继续努力，提高服务质量，为市民出行提供更好的服务，感谢您的支持。
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比较 |
群众:百姓
218.4.227.97
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228路咋开那么快，是航空公司培养出来的吗/没等反应呼的过了，学学6路，每站都稳稳的停，昨天6路那个司机，她不仅仅是优质服务，是用心服务，一位拄拐杖提包的老人上车，又是帮着提包又是搀扶，下车时又提前帮他把包提到后门口，我观察了几站，发现她很细心，很耐心，是个戴眼镜的小个子司机，两者相比，是不是228要汗颜/[7/23]
答：
您好，我公司为加强安全管理,制订了《公交公司车辆限速规定》，你所反映的228路开那么快，因没有具体路段及车牌号码，我们无法有针对性的处理，但下一步工作中我们将在这方向加强教育和监管，狠刹歪风，推行一些好的做法，尽可能让百姓出行安全舒适，谢谢你对我们的工作提出宝贵意见。
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